Політика конфіденційності

Залежно від вашої ролі на Платформі ми збираємо різний обсяг даних:

• Дані пацієнтів: номер телефону, а також (за бажанням) ім’я, адреса електронної пошти та фотографія профілю.
• Дані Спеціалістів: ім’я, контактний номер телефону, місто та район роботи, досвід, перелік процедур і орієнтовні ціни, графік, фотографія, а також медичні документи (диплом та фотопідтвердження особи) для верифікації.
• Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, дані пристрою та час доступу - для безпеки та належної роботи Платформи.
• Дані від сторонніх сервісів: під час входу через Google або Facebook ми отримуємо базові дані профілю (ім’я, email, ідентифікатор) в обсязі, дозволеному вами у відповідному сервісі.

Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

• згода суб’єкта персональних даних (ст. 11 Закону «Про захист персональних даних»);
• необхідність виконання договору (Умов використання), стороною якого ви є;
• законний інтерес Платформи щодо безпеки та запобігання зловживанням;
• виконання обов’язків, передбачених законодавством України.

Ви маєте право відкликати згоду в будь-який час; це не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

Дані використовуються виключно для забезпечення роботи Платформи, зокрема для:

• аутентифікації та захисту облікового запису;
• відображення профілів та оголошень Спеціалістів;
• забезпечення зв’язку між користувачами;
• верифікації Спеціалістів;
• запобігання шахрайству та зловживанням;
• надсилання сервісних (не рекламних) повідомлень.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам та не використовуємо їх для стороннього маркетингу.

Кожен перегляд номера телефону Спеціаліста фіксується в системі із зазначенням часу та IP-адреси. Кількість переглядів на добу обмежена.

Це необхідно для захисту Спеціалістів від спаму, автоматизованого збору даних та інших зловживань і ґрунтується на законному інтересі Платформи.

Факт підтвердження користувачем наявності лікарського призначення (рецепту) перед зверненням до Спеціаліста зберігається в системі як юридичний запис. Це захищає всі сторони та підтверджує дотримання вимоги щодо виконання процедур виключно за призначенням лікаря.

Ми можемо передавати окремі дані обмеженому колу постачальників послуг, які діють від нашого імені та на підставі зобов’язань щодо конфіденційності:

• постачальникам надсилання одноразових кодів (SMS / Viber) - номер телефону;
• сервісам авторизації Google та Facebook - за вашого вибору входу через них;
• постачальнику хостингу та інфраструктури для зберігання даних;
• сервісам веб-аналітики та поведінкової аналітики (Google Analytics через Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Plerdy) - знеособлені дані про використання сайту;
• у майбутньому - платіжним сервісам у разі запровадження платних послуг (без зберігання нами повних даних платіжних карток).

Ми також можемо розкривати дані на вимогу уповноважених державних органів у випадках, прямо передбачених законом.

Дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом. Медичні документи (дипломи, фотопідтвердження) передаються захищеними каналами та доступні виключно уповноваженим адміністраторам Платформи для цілей верифікації.

Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, або до видалення вашого облікового запису, після чого дані видаляються чи знеособлюються, крім випадків, коли їх зберігання вимагається законодавством.

Платформа використовує такі категорії cookie та подібних технологій:

• Технічні (функціональні) cookie - необхідні для аутентифікації та коректної роботи сайту.
• Аналітичні cookie та cookie поведінкової аналітики - через сервіси Google Analytics (Google Tag Manager), Microsoft Clarity та Plerdy. Вони збирають знеособлену статистику відвідувань, теплові карти та записи сеансів, що допомагають нам покращувати роботу Платформи.

Ми не використовуємо рекламні чи ремаркетингові cookie для показу персоналізованої реклами. Сервіси аналітики можуть встановлювати власні cookie та обробляти знеособлені дані відповідно до власних політик конфіденційності.

Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера, проте вимкнення функціональних cookie може обмежити роботу Платформи.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Платформі; дата останнього оновлення зазначена вгорі сторінки. Продовження використання Платформи після набрання змінами чинності означає вашу згоду з оновленою Політикою.