Умови використання

1.1. Ці Умови використання (надалі - «Умови») регулюють відносини між власником та адміністратором платформи MedSestra (надалі - «Платформа», «ми») і будь-якою особою, яка отримує доступ до Платформи або використовує її (надалі - «Користувач», «ви»).

1.2. Платформа розміщена за адресою medsestra.in.ua і є інформаційним ресурсом (онлайн-каталогом), що забезпечує інформаційний зв’язок між пацієнтами та незалежними медичними спеціалістами (медичними сестрами та іншими спеціалістами; надалі - «Спеціалісти»).

1.3. Ці Умови є публічною офертою відповідно до статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію». Договір вважається укладеним (акцепт оферти) з моменту вчинення Користувачем будь-якої з таких дій: проходження реєстрації, натискання кнопки погодження з Умовами або фактичного використання Платформи.

1.4. Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами повністю або частково, ви зобов’язані припинити використання Платформи.

1.5. Використання Платформи допускається лише особами, які досягли 18 років і мають повну цивільну дієздатність відповідно до законодавства України.

2.1. Платформа виконує виключно інформаційно-посередницьку функцію: вона надає Спеціалістам можливість розміщувати оголошення (анкети) про свої послуги, а пацієнтам - знаходити таких Спеціалістів за містом, районом, видом процедури та іншими критеріями.

2.2. Платформа не є стороною будь-яких договорів, домовленостей чи розрахунків між пацієнтами та Спеціалістами. Усі умови надання послуг, їхня вартість, місце, час та порядок оплати погоджуються Користувачами між собою безпосередньо та поза межами Платформи.

2.3. Платформа не надає медичних послуг у розумінні Основ законодавства України про охорону здоров’я, не здійснює медичну практику та не є суб’єктом господарювання, що підлягає ліцензуванню на медичну практику.

2.4. Усі медичні маніпуляції та процедури виконуються виключно за наявності призначення (рецепту, направлення) лікаря. Перед кожним зверненням до Спеціаліста Користувач підтверджує наявність дійсного лікарського призначення. Факт такого підтвердження фіксується Платформою як юридичний запис для захисту всіх сторін.

2.5. Платформа не гарантує та не перевіряє медичну обґрунтованість, доцільність чи безпечність конкретних процедур. Відповідальність за прийняття рішення про звернення по послугу несе виключно Користувач.

3.1. Для доступу до окремих функцій Платформи необхідна реєстрація. Авторизація здійснюється за номером телефону з підтвердженням через одноразовий код (SMS / Viber), а для пацієнтів - також через облікові записи Google або Facebook.

3.2. Користувач зобов’язується надавати достовірну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та підтримувати її в актуальному стані.

3.3. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності даних доступу до свого облікового запису та за всі дії, вчинені під таким обліковим записом.

3.4. Платформа має право призупинити або видалити обліковий запис у разі порушення цих Умов, надання недостовірних даних або зловживання функціями Платформи.

4.1. Верифікація документів (зокрема диплома та фотопідтвердження особи) є добровільною і не є умовою публікації оголошень. Спеціалісти, які пройшли її, позначаються на Платформі позначкою «Верифіковано». Відсутність позначки означає лише, що Платформа не перевіряла документи такого Спеціаліста.

4.2. Верифікація має на меті базове підтвердження особи та наявності документів про освіту, проте Платформа не гарантує кваліфікацію, професійний рівень, чинність дозвільних документів чи якість послуг Спеціалістів - зокрема й тих, що мають позначку «Верифіковано», - і не несе відповідальності за них.

4.3. Спеціаліст самостійно й одноосібно відповідає за законність своєї діяльності, зокрема за наявність необхідної освіти, реєстрацію як суб’єкта підприємницької діяльності (за потреби), сплату податків та дотримання вимог законодавства у сфері охорони здоров’я.

5.1. Користувач має право користуватися функціоналом Платформи відповідно до цих Умов та чинного законодавства України.

5.2. Користувач зобов’язується:

• надавати достовірну інформацію;
• не порушувати права інших Користувачів та третіх осіб;
• не розміщувати недостовірну, оманливу, образливу чи протиправну інформацію;
• не використовувати Платформу для реклами послуг, не пов’язаних з її призначенням;
• не здійснювати автоматизований збір даних (парсинг), не порушувати роботу Платформи та не обходити технічні обмеження.

5.3. З метою запобігання зловживанням доступ до контактних даних Спеціалістів (перегляд номера телефону) є обмеженим за кількістю на добу. Кожен такий перегляд фіксується системою із зазначенням часу та IP-адреси.

6.1. Спеціаліст самостійно формує зміст свого оголошення (анкети), зокрема опис послуг, перелік процедур, ціни, графік, фотографії, і несе повну відповідальність за його достовірність та відповідність законодавству.

6.2. Ціни, зазначені в оголошеннях, мають виключно інформаційний (орієнтовний) характер, не є публічною офертою Спеціаліста та можуть змінюватися за домовленістю сторін.

6.3. Розміщуючи контент, Користувач гарантує, що має всі необхідні права на нього, та надає Платформі невиключну безоплатну ліцензію на його зберігання, відтворення та демонстрацію в межах роботи Платформи.

6.4. Платформа залишає за собою право, але не зобов’язана, здійснювати модерацію, редагувати чи видаляти будь-який контент, що порушує ці Умови або законодавство, без попереднього повідомлення.

7.1. Наразі користування Платформою є безкоштовним для всіх Користувачів - як для пацієнтів, так і для Спеціалістів. Обліковим записам Спеціалістів присвоюється пробний (ознайомлювальний) статус підписки без стягнення плати.

7.2. Платформа планує в майбутньому запровадити окремі платні послуги для Спеціалістів, зокрема (але не виключно): розміщення додаткових оголошень понад безкоштовний ліміт, підвищення позиції оголошення у результатах пошуку (просування) та інші додаткові можливості.

7.3. Про запровадження будь-яких платних послуг, їхню вартість та умови Користувачі будуть повідомлені завчасно шляхом розміщення відповідної інформації на Платформі та/або оновлення цих Умов. Платні послуги надаватимуться лише після явного погодження та оплати Спеціалістом.

7.4. Оплата (у разі її запровадження) здійснюватиметься через сторонні платіжні сервіси; Платформа не зберігатиме повних даних платіжних карток. Порядок повернення коштів визначатиметься згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та умовами відповідної послуги.

8.1. Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Умов.

8.2. Використовуючи Платформу, Користувач надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних в обсязі та цілях, визначених Політикою конфіденційності.

9.1. Усі права на Платформу, її дизайн, програмний код, бази даних, торговельну марку «MedSestra», логотипи та інші елементи належать власнику Платформи та охороняються законодавством України про авторське право і суміжні права.

9.2. Забороняється копіювання, відтворення, поширення чи інше використання елементів Платформи без попередньої письмової згоди власника, окрім випадків, дозволених законом.

10.1. Платформа надається за принципом «як є» (as is) та «як доступно» (as available). Ми не гарантуємо безперебійної, безпомилкової чи безперервної роботи Платформи.

10.2. Платформа не несе відповідальності за:

• дії, бездіяльність, кваліфікацію, якість чи безпечність послуг Спеціалістів;
• будь-яку шкоду життю та здоров’ю, що виникла внаслідок отриманих поза Платформою послуг;
• зміст оголошень та достовірність інформації, розміщеної Користувачами;
• домовленості та розрахунки між Користувачами;
• збитки, спричинені використанням або неможливістю використання Платформи.

10.3. Уся відповідальність за медичні послуги, їх наслідки та дотримання вимог законодавства покладається безпосередньо на Спеціаліста та/або пацієнта як сторін відповідних відносин.

11.1. Платформа має право в односторонньому порядку змінювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Платформі, якщо інше не передбачено в самій редакції.

11.2. Продовження використання Платформи після набрання чинності змінами означає згоду Користувача з новою редакцією Умов. Дата останнього оновлення зазначається на початку цього документа.

12.1. До цих Умов та відносин, що виникають на їх підставі, застосовується матеріальне право України.

12.2. Спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду за підсудністю, встановленою законодавством України.